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Fonte: PNCP · Pregão, Concorrência, Dispensa e Credenciamento· atualizado há 1 h

Prazo próximoEncerra em 2 diasPregão eletrônicoRegistro de preços

SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma…

Municipio de Salvador · Cogel Cia de Governança Eletrônica do Salvador · Salvador/BA

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Resumo da oportunidade

Este edital trata de SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma…, do Municipio de Salvador (Salvador/BA). Modalidade: Pregão eletrônico. Valor estimado: R$ 23.558.723,40. As propostas podem ser enviadas até 21.10.2026, às 10h.

Montado com os dados publicados pelo órgão no PNCP. As regras valem conforme o edital oficial.

Informações principais

Objeto
SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma de atendimento multicanais/omnicanal e cloud unificado de inteligência artificial, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), que contemple: serviço de mensageria; serviços de comunicação por voz e vídeo WebRTC; serviço de verificação móvel; serviços de validação de documentação e biometria; serviço de gravação e armazenamento de voz e vídeo chamadas; serviço de automação de fluxos e serviço de Inteligência Artificial (IA) unificada em cloud e generativa; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7; serviço de gerenciamento da plataforma e serviço sob demanda para customização da solução e desenvolvimento de API de integração, conforme condições e exigências estabelecidas neste instrumento.
Órgão
Municipio de SalvadorCogel Cia de Governança Eletrônica do Salvador
Município/UF
Salvador/BA
Modalidade
Pregão eletrônico · Registro de preços
Identificador no PNCP
13927801000149-1-000258/2026
Valor estimado
R$ 23.558.723,40
Publicado no PNCP em
06.10.2026 · 18h42
Prazo para propostas
21.10.2026 · 10h · Encerra em 2 dias
Situação oficial
Divulgada no PNCP
Fonte
PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas)
Última alteração no PNCP
06.10.2026 · 18h42
Atualizado no Edital Map em
19.10.2026 · 17h50

Principais informações

O que compram31 itens · materiais e serviços
QuantoR$ 23.558.723,40
PrazoPropostas de 19.10 até 21.10 · 10hEncerra em 2 dias
Como participarPregão eletrônico · Registro de preços · menor preçoOnde: Licitações-e (Banco do Brasil)
Quem compraMunicipio de SalvadorCogel Cia de Governança Eletrônica do SalvadorEsfera municipal
ME/EPPSem exclusividade nem cota para ME/EPP

Documentos do edital

Os documentos exigidos para participar estão no edital e no termo de referência.

Itens da licitação

  1. 10001

    Licenciamento de uso, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API…

    Ver especificação

    Licenciamento de uso, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API, 01 (uma) conta Instagram Direct/Post, 01 (uma)conta Telegram, 01 (uma)conta Webchat, 10 (dez) licenças de acesso para usuário de atendimento, licenciamento ilimitado de acesso para usuário administrador e franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) requisições de Chatbot; com suporte técnico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana; serviço de implantação, integração e configuração da plataforma e serviço de treinamento

    4 UNIDADE · R$ 172.370,88 un. · R$ 689.483,52

  2. 10002

    Licenciamento de uso, para 05 (cinco) usuários de atendimento da plataforma de comunicação

    2 UNIDADE · R$ 29.839,92 un. · R$ 59.679,84

  3. 10003

    Licenciamento de uso, para até 10 (dez) usuários de atendimento da plataforma de comunicação

    4 UNIDADE · R$ 58.071,36 un. · R$ 232.285,44

  4. 10004

    Número dedicado para envio de SMS

    4 UNIDADE · R$ 29.488,44 un. · R$ 117.953,76

  5. 10005

    Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) requisições de chatbot

    4 UNIDADE · R$ 90.578,04 un. · R$ 362.312,16

  6. 10006

    Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) requisições de chatbot

    2 UNIDADE · R$ 140.375,52 un. · R$ 280.751,04

  7. 10007

    Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) requisições de chatbot

    2 UNIDADE · R$ 182.109,24 un. · R$ 364.218,48

  8. 10008

    Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta e cinco mil) templates ativas

    2 UNIDADE · R$ 656.955,00 un. · R$ 1.313.910,00

  9. 10009

    Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) templates ativas

    6 UNIDADE · R$ 985.432,56 un. · R$ 5.912.595,36

  10. 10010

    Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) disparos via SMS

    4 UNIDADE · R$ 39.388,80 un. · R$ 157.555,20

  11. 10011

    Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) disparos via SMS

    2 UNIDADE · R$ 102.922,92 un. · R$ 205.845,84

  12. 10012

    Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) disparos via SMS

    2 UNIDADE · R$ 205.845,96 un. · R$ 411.691,92

  13. 10013

    Franquia Mensal de 300.000 (trezentos mil) disparos via E-mail

    6 UNIDADE · R$ 31.187,52 un. · R$ 187.125,12

  14. 10014

    Franquia Mensal de 600.000 (seiscentos mil) disparos via E-mail

    4 UNIDADE · R$ 60.113,28 un. · R$ 240.453,12

  15. 10015

    Franquia Mensal de 1.200.000 (um milhão e duzentos mil) disparos via E-mail

    2 UNIDADE · R$ 124.749,96 un. · R$ 249.499,92

  16. 10016

    Franquia Mensal de 10.000 (sessenta mil) horas

    2 UNIDADE · R$ 290.252,88 un. · R$ 580.505,76

  17. 10017

    Franquia Mensal de 50 (cinquenta) GB

    10 UNIDADE · R$ 1.123,92 un. · R$ 11.239,20

  18. 10018

    Licenciamento de uso, de solução para automações de fluxos, para engajamento de até…

    Licenciamento de uso, de solução para automações de fluxos, para engajamento de até 200.000 (duzentos mil) cidadãos por mês

    2 UNIDADE · R$ 539.040,00 un. · R$ 1.078.080,00

  19. 10019

    Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 03 (três)…

    Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 03 (três) assistentes de IA

    2 UNIDADE · R$ 195.365,64 un. · R$ 390.731,28

  20. 10020

    Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 10 (dez)…

    Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 10 (dez) assistentes de IA

    2 UNIDADE · R$ 445.027,44 un. · R$ 890.054,88

  21. 10021

    Franquia Mensal de 10.000 (dez mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa

    4 UNIDADE · R$ 41.465,64 un. · R$ 165.862,56

  22. 10022

    Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa

    4 UNIDADE · R$ 82.929,96 un. · R$ 331.719,84

  23. 10023

    Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa

    2 UNIDADE · R$ 310.985,64 un. · R$ 621.971,28

  24. 10024

    Franquia Mensal de 100.000 requisições IA

    2 UNIDADE · R$ 404.280,00 un. · R$ 808.560,00

  25. 10025

    Franquia Mensal de 500.000 requisições IA

    2 UNIDADE · R$ 1.819.260,00 un. · R$ 3.638.520,00

  26. 10026

    Franquia Mensal de 5.000 requisições de verificação móvel

    2 UNIDADE · R$ 3.369,00 un. · R$ 6.738,00

  27. 10027

    Franquia Mensal de 20.000 requisições de verificação móvel

    2 UNIDADE · R$ 13.476,00 un. · R$ 26.952,00

  28. 10028

    Franquia de 5.000 validações por mês

    2 UNIDADE · R$ 397.369,44 un. · R$ 794.738,88

  29. 10029

    Franquia de 10.000 validações por mês

    2 UNIDADE · R$ 794.739,00 un. · R$ 1.589.478,00

  30. 10030

    Serviços Técnicos Continuadas

    Período de 12 meses.

    6 UNIDADE · R$ 114.546,00 un. · R$ 687.276,00

  31. 10031

    UST - Unidade de Serviços Técnicos Especializados em Desenvolvimento de API e…

    UST - Unidade de Serviços Técnicos Especializados em Desenvolvimento de API e Customizações Sob Demanda

    1.500 UNIDADE · R$ 767,29 un. · R$ 1.150.935,00

Editais parecidos abertos

Informações complementares

Não informado pelo órgão.