SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma…
Municipio de Salvador · Cogel Cia de Governança Eletrônica do Salvador · Salvador/BA
Resumo da oportunidade
Este edital trata de SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma…, do Municipio de Salvador (Salvador/BA). Modalidade: Pregão eletrônico. Valor estimado: R$ 23.558.723,40. As propostas podem ser enviadas até 21.10.2026, às 10h.
Montado com os dados publicados pelo órgão no PNCP. As regras valem conforme o edital oficial.
Informações principais
- Objeto
- SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma de atendimento multicanais/omnicanal e cloud unificado de inteligência artificial, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), que contemple: serviço de mensageria; serviços de comunicação por voz e vídeo WebRTC; serviço de verificação móvel; serviços de validação de documentação e biometria; serviço de gravação e armazenamento de voz e vídeo chamadas; serviço de automação de fluxos e serviço de Inteligência Artificial (IA) unificada em cloud e generativa; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7; serviço de gerenciamento da plataforma e serviço sob demanda para customização da solução e desenvolvimento de API de integração, conforme condições e exigências estabelecidas neste instrumento.
- Órgão
- Municipio de SalvadorCogel Cia de Governança Eletrônica do Salvador
- Município/UF
- Salvador/BA
- Modalidade
- Pregão eletrônico · Registro de preços
- Identificador no PNCP
- 13927801000149-1-000258/2026
- Valor estimado
- R$ 23.558.723,40
- Publicado no PNCP em
- 06.10.2026 · 18h42
- Prazo para propostas
- 21.10.2026 · 10h · Encerra em 2 dias
- Situação oficial
- Divulgada no PNCP
- Fonte
- PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas)
- Última alteração no PNCP
- 06.10.2026 · 18h42
- Atualizado no Edital Map em
- 19.10.2026 · 17h50
Principais informações
Documentos do edital
Os documentos exigidos para participar estão no edital e no termo de referência.
Itens da licitação
- 10001Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 172.370,88Total: R$ 689.483,52
Licenciamento de uso, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API…
Ver especificaçãoOcultar especificação
Licenciamento de uso, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API, 01 (uma) conta Instagram Direct/Post, 01 (uma)conta Telegram, 01 (uma)conta Webchat, 10 (dez) licenças de acesso para usuário de atendimento, licenciamento ilimitado de acesso para usuário administrador e franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) requisições de Chatbot; com suporte técnico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana; serviço de implantação, integração e configuração da plataforma e serviço de treinamento
4 UNIDADE · R$ 172.370,88 un. · R$ 689.483,52
- 10002Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 29.839,92Total: R$ 59.679,84
Licenciamento de uso, para 05 (cinco) usuários de atendimento da plataforma de comunicação
2 UNIDADE · R$ 29.839,92 un. · R$ 59.679,84
- 10003Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 58.071,36Total: R$ 232.285,44
Licenciamento de uso, para até 10 (dez) usuários de atendimento da plataforma de comunicação
4 UNIDADE · R$ 58.071,36 un. · R$ 232.285,44
- 10004Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 29.488,44Total: R$ 117.953,76
Número dedicado para envio de SMS
4 UNIDADE · R$ 29.488,44 un. · R$ 117.953,76
- 10005Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 90.578,04Total: R$ 362.312,16
Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) requisições de chatbot
4 UNIDADE · R$ 90.578,04 un. · R$ 362.312,16
- 10006Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 140.375,52Total: R$ 280.751,04
Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) requisições de chatbot
2 UNIDADE · R$ 140.375,52 un. · R$ 280.751,04
- 10007Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 182.109,24Total: R$ 364.218,48
Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) requisições de chatbot
2 UNIDADE · R$ 182.109,24 un. · R$ 364.218,48
- 10008Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 656.955,00Total: R$ 1.313.910,00
Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta e cinco mil) templates ativas
2 UNIDADE · R$ 656.955,00 un. · R$ 1.313.910,00
- 10009Quantidade: 6 UNIDADEValor unitário: R$ 985.432,56Total: R$ 5.912.595,36
Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) templates ativas
6 UNIDADE · R$ 985.432,56 un. · R$ 5.912.595,36
- 10010Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 39.388,80Total: R$ 157.555,20
Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) disparos via SMS
4 UNIDADE · R$ 39.388,80 un. · R$ 157.555,20
- 10011Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 102.922,92Total: R$ 205.845,84
Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) disparos via SMS
2 UNIDADE · R$ 102.922,92 un. · R$ 205.845,84
- 10012Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 205.845,96Total: R$ 411.691,92
Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) disparos via SMS
2 UNIDADE · R$ 205.845,96 un. · R$ 411.691,92
- 10013Quantidade: 6 UNIDADEValor unitário: R$ 31.187,52Total: R$ 187.125,12
Franquia Mensal de 300.000 (trezentos mil) disparos via E-mail
6 UNIDADE · R$ 31.187,52 un. · R$ 187.125,12
- 10014Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 60.113,28Total: R$ 240.453,12
Franquia Mensal de 600.000 (seiscentos mil) disparos via E-mail
4 UNIDADE · R$ 60.113,28 un. · R$ 240.453,12
- 10015Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 124.749,96Total: R$ 249.499,92
Franquia Mensal de 1.200.000 (um milhão e duzentos mil) disparos via E-mail
2 UNIDADE · R$ 124.749,96 un. · R$ 249.499,92
- 10016Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 290.252,88Total: R$ 580.505,76
Franquia Mensal de 10.000 (sessenta mil) horas
2 UNIDADE · R$ 290.252,88 un. · R$ 580.505,76
- 10017Quantidade: 10 UNIDADEValor unitário: R$ 1.123,92Total: R$ 11.239,20
Franquia Mensal de 50 (cinquenta) GB
10 UNIDADE · R$ 1.123,92 un. · R$ 11.239,20
- 10018Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 539.040,00Total: R$ 1.078.080,00
Licenciamento de uso, de solução para automações de fluxos, para engajamento de até…
Licenciamento de uso, de solução para automações de fluxos, para engajamento de até 200.000 (duzentos mil) cidadãos por mês
2 UNIDADE · R$ 539.040,00 un. · R$ 1.078.080,00
- 10019Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 195.365,64Total: R$ 390.731,28
Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 03 (três)…
Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 03 (três) assistentes de IA
2 UNIDADE · R$ 195.365,64 un. · R$ 390.731,28
- 10020Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 445.027,44Total: R$ 890.054,88
Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 10 (dez)…
Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 10 (dez) assistentes de IA
2 UNIDADE · R$ 445.027,44 un. · R$ 890.054,88
- 10021Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 41.465,64Total: R$ 165.862,56
Franquia Mensal de 10.000 (dez mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
4 UNIDADE · R$ 41.465,64 un. · R$ 165.862,56
- 10022Quantidade: 4 UNIDADEValor unitário: R$ 82.929,96Total: R$ 331.719,84
Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
4 UNIDADE · R$ 82.929,96 un. · R$ 331.719,84
- 10023Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 310.985,64Total: R$ 621.971,28
Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
2 UNIDADE · R$ 310.985,64 un. · R$ 621.971,28
- 10024Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 404.280,00Total: R$ 808.560,00
Franquia Mensal de 100.000 requisições IA
2 UNIDADE · R$ 404.280,00 un. · R$ 808.560,00
- 10025Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 1.819.260,00Total: R$ 3.638.520,00
Franquia Mensal de 500.000 requisições IA
2 UNIDADE · R$ 1.819.260,00 un. · R$ 3.638.520,00
- 10026Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 3.369,00Total: R$ 6.738,00
Franquia Mensal de 5.000 requisições de verificação móvel
2 UNIDADE · R$ 3.369,00 un. · R$ 6.738,00
- 10027Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 13.476,00Total: R$ 26.952,00
Franquia Mensal de 20.000 requisições de verificação móvel
2 UNIDADE · R$ 13.476,00 un. · R$ 26.952,00
- 10028Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 397.369,44Total: R$ 794.738,88
Franquia de 5.000 validações por mês
2 UNIDADE · R$ 397.369,44 un. · R$ 794.738,88
- 10029Quantidade: 2 UNIDADEValor unitário: R$ 794.739,00Total: R$ 1.589.478,00
Franquia de 10.000 validações por mês
2 UNIDADE · R$ 794.739,00 un. · R$ 1.589.478,00
- 10030Quantidade: 6 UNIDADEValor unitário: R$ 114.546,00Total: R$ 687.276,00
Serviços Técnicos Continuadas
Período de 12 meses.
6 UNIDADE · R$ 114.546,00 un. · R$ 687.276,00
- 10031Quantidade: 1.500 UNIDADEValor unitário: R$ 767,29Total: R$ 1.150.935,00
UST - Unidade de Serviços Técnicos Especializados em Desenvolvimento de API e…
UST - Unidade de Serviços Técnicos Especializados em Desenvolvimento de API e Customizações Sob Demanda
1.500 UNIDADE · R$ 767,29 un. · R$ 1.150.935,00
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Informações complementares
Não informado pelo órgão.