Serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de…
Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação · Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação · Cuiabá/MT
Resumo da oportunidade
Este edital trata de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de…, da Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação (Cuiabá/MT). Modalidade: Pregão eletrônico. Valor estimado: não informado pelo órgão. As propostas podem ser enviadas até 22.10.2026, às 09h45.
Montado com os dados publicados pelo órgão no PNCP. As regras valem conforme o edital oficial.
Informações principais
- Objeto
- Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e remoto, para a criação de uma Central Integrada de Serviços e Central de Atendimento ao Usuário Digital única destinada ao atendimento direto ao cidadão e dos órgãos e entidades do Estado de Mato Grosso, com a utilização da ferramenta ITSM disponibilizada pela Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação do Estado de Mato Grosso - MTI, em obediência ao Decreto n.º 546, de 26 de outubro de 2023.
- Órgão
- Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da InformaçãoEmpresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação
- Município/UF
- Cuiabá/MT
- Modalidade
- Pregão eletrônico
- Identificador no PNCP
- 15011059000152-1-000020/2026
- Valor estimado
- Não informado pelo órgão
- Publicado no PNCP em
- 28.09.2026 · 15h16
- Prazo para propostas
- 22.10.2026 · 09h45 · Encerra em 3 dias
- Situação oficial
- Divulgada no PNCP
- Fonte
- PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas)
- Última alteração no PNCP
- 19.10.2026 · 17h23
- Atualizado no Edital Map em
- 19.10.2026 · 21h28
Principais informações
Documentos do edital
Os documentos exigidos para participar estão no edital e no termo de referência.
- EditalCapa-Licitacao.pdfBaixar
- EditalEdital.pdfBaixar
- Outros DocumentosAviso-de-Abertura.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-Esclarecimentos-e-Resposta-ILHA-SERVICE-TECNOLOGIA-E-SERVICOS-LTDA-05.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-Esclarecimentos-e-Resposta-Lanlink-05.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-de-Esclarecimentos-01-e-resposta-M.I-MONTREAL-INFORMATICA-13.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-de-Esclarecimentos-02-e-Resposta-M.I-MONTREAL-INFORMATICA-13.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosImpugnacao-ao-Edital-e-Resposta-HITSS-DO-BRASIL-LTDA-13.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosImpugnacao-ao-Edital-e-Resposta-LOG-LAB-INTELIGENCIA-LTDA-14.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-de-Esclarecimento-e-Resposta-HITSS-DO-BRASIL-LTDA-13.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-de-Esclarecimento-e-Resposta-LOG-LAB-INTELIGENCIA-LTDA-14.10.2026.pdfBaixar
- Outros DocumentosPedido-de-Esclarecimento-03-e-Resposta-M.I-MONTREAL-INFORMATICA-14.10.2026.pdfBaixar
Itens da licitação
- 1Quantidade: 12 1 MNValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk) para…
Prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk) para atendimento e resolução de demandas de primeiro nível.
12 1 MN · valores sigilosos
- 2Quantidade: 12 1 MNValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Pacote de prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk)…
Pacote de prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk) para atendimento e resolução de demandas de primeiro nível.
12 1 MN · valores sigilosos
- 3Quantidade: 12 1 MNValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01…
Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01 (complexidade padrão)
12 1 MN · valores sigilosos
- 4Quantidade: 12 1 MNValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01 (alta…
Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01 (alta complexidade/especializado)
12 1 MN · valores sigilosos
- 5Quantidade: 400 1 USTValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Unidade de serviços técnico especializado em tic de nível 2 (complexidade padrão)
400 1 UST · valores sigilosos
- 6Quantidade: 400 1 USTValor unitário: SigilosoTotal: Sigiloso
Unidade de serviço técnico especializado em tic de nível 2 (alta complexidade/especializado)
400 1 UST · valores sigilosos
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Informações complementares
Não informado pelo órgão.